De vrijwilligers in 2024

Sinds 1995 zet Manteling vrijwilligers in bij kwetsbare burgers. Zij vormen het warme hart van de organisatie; zij gaan het contact aan, zij bieden een luisterend oor, oprechte aandacht en hun tijd aan de ander. Samen met een ander wordt het voor een hulpvrager makkelijker om iets te gaan ondernemen, een stuk te wandelen, naar een museum te gaan, een terrasje te pakken of bijvoorbeeld een kringloopwinkel te bezoeken. Het maatje is dan echt een steuntje in de rug om die stap naar buiten te zetten. Maar thuis een gesprek met een bakje koffie of samen een spelletje doen, is ook al heel steunend. Er ontstaat een betekenisvol contact dat waardevol is voor zowel de hulpvrager als voor de vrijwilliger. En in veel gevallen krijgt ook de mantelzorger met de komst van een vrijwilliger ruimte en tijd voor zichzelf. In de gebieden Middelburg Noord, Middelburg Zuid en Veere zijn nieuwe maatjescontacten gestart en andere koppelingen zijn nog even doorgelopen. We zouden nog veel meer bezoekmaatjes willen koppelen, het werven van nieuwe vrijwilligers is daarbij prioriteit nummer één.

“Ik ga altijd met een fijn gevoel op bezoek bij mijn maatje, het betekent dat de mantelzorger een paar uur ontlast wordt van de zorg, dat wordt erg gewaardeerd. Ik voel me nuttig en het is heel erg helpend om de situatie draaglijk te houden.”

|||| STUDENTEN
Elk jaar worden HZ-studenten Social Work en Pedagogiek ingezet als vrijwillig maatje. Zij worden gekoppeld aan hulpvragers in de gebieden (Middelburg Noord, Middelburg Zuid en Veere) en bij Maatje voor Jou! De negen studenten van de HZ University of Applied Science die eind 2023 begonnen met hun inzet als vrijwilliger, hebben deze afgerond in juli 2024. Eén student is gestopt in april, omdat de koppeling toch niet passend bleek. Twee studenten hebben besloten door te gaan met hun inzet als vrijwilliger. De overige zes inzetten zijn in juli goed afgerond. In maart en juni zijn twee intervisiebijeenkomsten georganiseerd, waarbij de studenten ervaringen met hun maatjescontact konden uitwisselen. Besproken werd: ‘welke situaties kom je tegen, hoe ga je daarmee om en wat leert het vrijwilligerswerk jou’.

In september 2024 is gestart met de werving van een nieuwe lichting eerstejaars HZ-studenten. Pedagogiek-studenten hebben ons kantoor bezocht om meer te leren over jongeren die opgroeien met mantelzorg, ook wel jonge mantelzorgers genoemd en over het jongerenwerk bij Vizita. Voor de studenten was een circuit uitgezet om te beleven hoe het is om jonge mantelzorger te zijn en hoe je in de knel kunt zitten. Studenten hebben geleerd dat het opgroeien met mantelzorg impact heeft op het kind/jongere. Het bieden van een luisterend oor en alleen al de vraag “Hoe gaat het met jou?”, doet meer dan je denkt!

Daarnaast gaven twee collega’s een korte presentatie bij de opleiding Social Work om studenten enthousiast te maken voor het vrijwilligerswerk. Uiteindelijk hebben twee studenten Pedagogiek en zes studenten Social Work de introductietraining afgerond en zijn zij in het laatste trimester gekoppeld aan een hulpvrager. Vier studenten zijn ingezet bij Maatje voor Jou!, twee als maatje in Veere en twee in Middelburg Noord. Hun inzet loopt tot en met juli 2025.

|||| BOODSCHAPPEN EN BEGELEIDING

De boodschappen- en begeleidingsdienst bestaat uit het halen van boodschappen met of voor de hulpvrager en het begeleiden van een hulpvrager naar een zorgmoment. De inzet van een vrijwilliger bij iemand die deze dienst nodig heeft, kan structureel zijn of incidenteel. Doorgaans zijn de meeste hulpvragen om boodschappen structureel. De vragen om begeleiding naar een zorgverlener zijn daarentegen meestal incidenteel. In zo’n geval wordt bij iedere hulpvraag een nieuwe vrijwilliger gezocht. Sommige hulpvragers zijn al bij Manteling bekend en worden vaak aan dezelfde vrijwilliger gekoppeld. In 2024 zagen we een lichte toename in het aantal aanvragen voor Begeleiding en Vervoer.

|||| KOFFIETIJD
Bij Koffietijd ontmoeten kleine groepjes hulpvragers elkaar onder de begeleiding van een vrijwilliger. De ontmoetingen vinden om de week plaats in huiselijke sfeer bij onze vrijwilligers thuis. Daarbij gaat het om betekenisvol contact, het delen van verhalen en een luisterend oor. De twee groepen die twee jaar geleden zijn gestart zijn ondertussen uitgebreid naar vier groepen met in totaal 10 deelnemers. Er waren begin dit jaar verschillende hulpvragers uit de wijk Dauwendaele. Het is ons dit jaar gelukt om ook een vrijwilliger te vinden in die wijk! Eén van de groepen, gaat eens in de maand samen eten bij Resto van Harte.

|||| NETWERKCOACHING
Een sociaal netwerk maakt je wereld groter en is voor iedereen van belang omdat we elkaar nodig hebben. Voor aanspraak, hulp of ondersteuning. Door middel van gesprekken en de methodiek ‘Natuurlijk een netwerkcoach’ kan een vrijwillige netwerkcoach iemand helpen om de eigen contacten te versterken of uit te breiden. De netwerkcoaches komen jaarlijkse vier keer bij elkaar voor een intervisiebijeenkomst voor de verdere ontwikkeling in het coachen en leren van elkaar. We hebben dit jaar vier aanvragen gehad waarbij we drie trajecten zijn gestart.

|||| MAATJE VOOR JOU!
Bij Maatje voor Jou! worden vrijwilligers als maatje ingezet bij jonge mantelzorgers en jonge hulpvragers. Zij zijn tussen de 8 en 24 jaar oud en krijgen van hun maatje een luisterend oor of een steuntje in de rug en ondernemen samen leuke activiteiten.
In het studiejaar 2023/2024 waren er vijf koppelingen tussen jonge mantelzorgers/ hulpvragers en studenten van de opleiding Pedagogiek en Social Work van de HZ. Deze koppelingen liepen door tot juli 2024. In 2024 zijn er drie nieuwe aanmeldingen bijgekomen van kinderen/jongeren die op zoek zijn naar een maatje.

|||| BEZOEKVRIJWILLIGERS OP GEBIEDSNIVEAU

Tot het jaar 2023 werden onze bezoekvrijwilligers of maatjes ingezet bij de diverse doelgroepen van hulpvragers, zoals bij mensen met dementie, mensen met een psychische kwetsbaarheid of een chronische beperking. In 2023 hebben we de doelgroepen losgelaten en gingen we ons werk indelen in het werken in gebieden. De woonplaats van de hulpvrager werd leidend: ons werkgebied werd ingedeeld in de gebieden Middelburg Noord, Middelburg Zuid en de gemeente Veere. De focus kwam te liggen op het maken van de best mogelijke match i.p.v. op het ziektebeeld van de hulpvrager. Ook in 2024 heeft Manteling op deze wijze meegebouwd aan sterke, weerbare buurten waar bewoners naar elkaar omkijken, zich organiseren en minder snel een beroep doen op de zorg. Hierin werken we nauw samen met collega’s van Vizita, die vanuit ‘Welzijn op Recept’ of maatschappelijk werk vaak een beroep op ons doen, zowel voor mantelzorgondersteuning als een vraag om vrijwilligers.
Steeds proberen we de best mogelijke match te maken, niet vanuit het ziektebeeld van de hulpvrager, maar vanuit wederzijdse wensen en verwachtingen.

Hulpvragers worden bezocht door een vrijwillig coördinator voor een kennismaking en intakegesprek. Daarin worden onder meer de wensen en verwachtingen ten aanzien van een vrijwilliger en activiteiten besproken. Tijdens een intake met een professionele coördinator wordt ook aan vrijwilligers gevraagd naar wensen en verwachtingen t.a.v. het maatjescontact. Veel vrijwilligers zijn in meerdere gebieden inzetbaar. Dat vergroot de mogelijkheden om een passende match te maken met een hulpvrager.
Met alle vrijwilligers is intensief contact via groepsbijeenkomsten en individuele contacten. Jaarlijks zijn er minimaal vier bijeenkomsten waar onder leiding van de coördinatoren kennis en ervaringen kan worden uitgewisseld. Dit naast de door ons aangeboden cursussen, workshops en activiteiten voor alle vrijwillig maatjes en coördinatoren.

|||| FLEXIBELE INZET

Een landelijke trend rond het vrijwilligerswerk, is dat vrijwilligers flexibeler willen zijn in hun vrijwilligerswerk. Liever maken ze geen vaste of regelmatige afspraken maar kiezen ze zelf wanneer ze vrijwilligerswerk doen. Ook hadden hulpvragers die bij Manteling op de wachtlijst staan, de wens om een keer met iemand op stap te gaan zoals naar het strand, naar een winkel of naar de Intratuin. Met flexibel inzetbare vrijwilligers kunnen we tegemoet komen aan deze wens.
Hulpvragers die al bij Manteling bekend zijn, konden vanaf augustus 2024 gebruik maken van een eenmalige inzet van een vrijwilliger om samen een ochtend of middag op stap te gaan. Afgelopen jaar hebben twee hulpvragers hier gebruik van gemaakt.

“Ik ga altijd met een fijn gevoel op bezoek bij mijn maatje, het betekent dat de mantelzorger een paar uur ontlast wordt van de zorg, dat wordt erg gewaardeerd. Ik voel me nuttig en het is heel erg helpend om de situatie draaglijk te houden.”