“De sfeer in gesprekken is warm, vaak komt de snoeptrommel uit de kast tevoorschijn”

Vrijwillig Coördinator Anke neemt afscheid van Manteling

Ter gelegenheid van dit afscheid en haar ervaring als Vrijwillig Coördinator bij Manteling werd Anke geïnterviewd door Janneke Nijssen-Heesakkers van het Team Samen Vrijwillig van Welzijn Middelburg. Het interview is overgenomen met toestemming.

Al vanaf haar eerste kennismaking bij Manteling, voelde het voor Anke goed.
“Vrijwilligerswerk vind ik gewoon het leukste werk dat er is. Je kunt iemand ondersteunen en je mag jezelf zijn. Ik heb altijd graag vrijwilligerswerk gedaan. Bij de kringloop, de speelotheek. Toen ik een jaar of vijf geleden op zoek ging naar iets anders en op de vacaturebank van de vrijwilligerscentrale keek, heb ik drie vacatures uitgezocht. Wat bleek: die waren alle drie bij Manteling! Dat het dus iets bij Manteling moest worden was duidelijk. De kennismaking verliep plezierig. Ik werd ontvangen door een leuk team, het voelde als een warm bad. Ik voelde me direct thuis.”
“Er waren veel mogelijkheden bij Manteling. Ik ben gestart met vrijwilligerswerk in het toenmalige Zorghotel in Vlissingen en vrij snel daarna ben ik daarnaast Vrijwillig Coördinator Eenzaamheid geworden.”

Als Vrijwillig Coördinator (VC) voor de doelgroep Eenzaamheid help je om een koppeling te maken tussen iemand die zich eenzaam voelt en een bezoekvrijwilliger. Je gaat op huisbezoek bij de hulpvrager voor het intakegesprek en als er een vrijwilliger gekoppeld is, ga je mee naar het kennismakingsgesprek. Vervolgens blijf je aanspreekpunt voor hen beiden. Je werkt samen met je collega VC’s en de beroepscoördinator van Manteling.

Blij met luisterend oor
Anke: “De intakegesprekken bij de hulpvrager thuis vind ik altijd het leukst om te doen. Je gaat er helemaal blanco in. De hulpvrager is heel blij met mijn luisterend oor. De sfeer in de gesprekken is warm en gezellig. Vaak komt de snoeptrommel uit de antieke kast tevoorschijn. Mensen zijn openhartig, dat vind ik heel bijzonder. Aan mij de uitdaging om tijdens het gesprek goed in kaart te brengen wat de wensen zijn van de hulpvrager. Hoe beter ik dat in kaart breng, hoe beter de beroepscoördinator een goede match kan maken met een vrijwilliger.”
“En dan hopen dat er snel een vrijwilliger aan de hulpvrager gekoppeld kan worden. Ik denk hier ook in mee, want na een paar jaar ken je zelf ook veel vrijwilligers van eerdere kennismakingen en van bijeenkomsten met vrijwilligers. Soms zie je het onmiddellijk voor je: dat zou leuk passen samen!”.

“Als er een vrijwilliger gevonden is, gaan we samen kennismaken en help ik met het maken van duidelijke afspraken. Daarna blijf ik volgen hoe het contact verloopt van beide kanten. Soms heb je van die super matches, dan voel je al gauw dat het helemaal goed komt met die twee. Ook dan houden we contact hoor, maar iets minder frequent. En een vrijwilliger kan ook zelf contact opnemen met mij om iets te bespreken.”

Mensen in hun waarde laten
De rol van VC past goed bij Anke. “Ik kan mezelf zijn. Ik houd van luisteren en analyseren. Het gaat in de gesprekken niet om mij maar om de ander. Mensen voelen zich op hun gemak bij mij. Ik laat hen in hun waarde. Soms zit iemand tijdens het gesprek vast in het negatieve, door verdriet, gemis of een opeenstapeling van nare ervaringen. Ik neem daar de tijd voor, maar probeer dan ook om die donkere wolk op een rustige manier even weg te halen door iemand mee te nemen naar een ander gespreksonderwerp.”

Eenzaamheid verschillend ervaren
Je leest in de krant veel over eenzaamheid. Voor Anke is het een breed begrip. “Mensen gaan verschillend om met hun gevoelens van eenzaamheid. De een zegt: we doen het ermee, het is niet anders. Een ander stort bijna in. Voor allebei die uitersten heb ik begrip. Sommige mensen zijn echt helemaal alleen, ze hebben geen kinderen of kleinkinderen en vrienden zijn overleden. Maar ook mensen die wel nog een kring van mensen om zich heen hebben, kunnen gevoelens van eenzaamheid ervaren.

Tijdens de eerste periode van corona met de totale lockdown werd de eenzaamheid versterkt. We belden toen vaker met de mensen. Al bel je maar vijf minuten, mensen zijn blij dat iemand aan ze denkt en ze hun verhaal even kwijt kunnen.”

Nieuwe VC welkom
Na ruim vijf jaar wil Anke graag weer ander vrijwilligerswerk gaan doen. Nieuwe VC’s zijn dus van harte welkom bij Manteling! “Het is echt heel leuk vrijwilligerswerk. Je maakt van alles mee en je ontmoet veel verschillende mensen. Kun je rustig luisteren en sta je open voor anderen, dan is dit een top vrijwilligersbaan. Sommige matches zijn “made in heaven”: dan hebben ze zoveel plezier samen, dat is echt enig om te zien. De flexibele tijden van dit vrijwilligerswerk zijn ook heel prettig, je kunt zelf indelen wanneer je mensen belt en wanneer je afspraken maakt om langs te gaan.” Anke noemt nog als aandachtspunt: “Het is belangrijk dat je geïnteresseerd bent in deze doelgroep Eenzaamheid en dat je je realiseert dat de meeste mensen met wie je spreekt 80+ of 90+ zijn. Je kunt dus helaas ook meemaken dat een hulpvrager met wie je regelmatig contact hebt, komt te overlijden. Zelf vind ik het een fijn idee dat ik iets heb kunnen betekenen voor hem of haar.”

Fijn team
“Marleen is beroepscoördinator van de doelgroep Eenzaamheid bij Manteling. Je koppelt alles aan haar terug, zodat zij goed op de hoogte is. Je zet je in voor kwetsbare mensen en dan is het heel fijn om met Marleen te kunnen afstemmen en overleggen. Het overleg met haar en met de andere VC’s is waardevol: je leert van elkaars ervaringen. De lijntjes zijn kort, je kunt bij elkaar terecht. Er is een goede vertrouwensband in het team. De samenwerking is goed én gezellig.”

Dank je wel voor het fijne gesprek Anke!

Over de doelgroep Eenzaamheid van Manteling
Met de inzet van vrijwilligers ondersteunt Manteling mensen die eenzaam zijn en weinig contacten hebben. De hulpvrager en bezoekvrijwilliger spreken regelmatig af voor een kopje koffie, samen kletsen, een spelletje, boodschappen doen, wandelen of het samen ondernemen van een uitstapje. Een waardevol contact voor zowel de hulpvrager als vrijwilliger. 

Wat doe je als Vrijwillig Coördinator (VC) Eenzaamheid bij Manteling?
Als VC Eenzaamheid ga je op huisbezoek bij eenzame mensen, die in de gemeente Middelburg of Vlissingen wonen en zich bij Manteling hebben gemeld voor een vrijwilliger. Tijdens een kennismakingsgesprek probeer je de hulpvrager zo goed mogelijk te leren kennen zodat je samen met de beroepscoördinator een goede match kunt maken tussen de hulpvrager en een beschikbare vrijwilliger. Je gebruikt hierbij een intakelijst met gespreksonderwerpen en je maakt een verslag van dit gesprek.

Als er een vrijwilliger gekoppeld is, ga je met hem of haar mee op kennismakingsbezoek en je houdt daarna geregeld een vinger aan de pols bij zowel de vrijwilliger als de hulpvrager. Kortom: een uitdagende en boeiende job waarbij je je tijd flexibel kunt indelen.
Je werkt samen met je collega VC’s en met Marleen, coördinator bij Manteling. Je ontvangt begeleiding en scholing vanuit Manteling. Je hebt ongeveer één keer per twee maanden samen een overleg om elkaar bij te praten en ervaringen uit te wisselen. Tussendoor kun je ook altijd terecht bij je coördinator.  

Anke ervaart het teamgevoel als heel plezierig: “Je zet je in voor kwetsbare mensen en dan is het heel fijn om met Marleen te kunnen afstemmen en overleggen. Het overleg met haar en met de andere VC’s is waardevol: je leert van elkaars ervaringen. De lijntjes zijn kort, je kunt bij elkaar terecht. Er is een goede vertrouwensband in het team. De samenwerking is goed én gezellig.”

Wil jij Vrijwillig Coördinator of bezoekvrijwilliger worden bij de doelgroep Eenzaamheid van Manteling? Of wil je er graag meer informatie over?
Dan ontmoet Marleen jou heel graag. Je kunt haar bereiken via 0118-553530 of via info@mantelingwalcheren.nl. Ook via het invullen van het contactformulier. Zij neemt dan snel contact met je op.
Meer informatie over de vacature VC bij Eenzaamheid vind je hier.